主人公 | 刘红
工作城市
青岛

职位
大客户二部
专家营销顾问

办事风格
积极主动 认真负责

个人寄语
有自制力，做事情始终坚持有始有终，不半途而废；
肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习；
自信但不自负,不以自我为中心！

王牌问答
作为咱们公司的专家营销顾问，18年取得了怎样的成绩？19年的目标又是什么呢~
18年业绩：同比增长27%，全年业绩完成率100.59%；
19年目标：继续保持，努力突破18年的业务完成率！
从16年入职到现在，有做了哪些努力或改变呢？
“
更加积极
 
少了很多抱怨 ”

努力学习专业知识苦练基本功，多跟客户沟通，了解客户的需求，增加与客户的粘性，从而赢得客户的信任！

念念不忘 必有回响

请您描述一下自己的工作方式、方法吧~

知己知彼 百战不殆

对数据敏感，一定对客户的情况了如指掌。多给客户提建议，多沟通！
工作过程中哪一段经历让你最印象深刻呢？跟大家分享一下吧~

 

失误并不可怕

刚刚入职的时间 刚好遇到了所有账户要上传ICP备案 但是刚入职 不太懂在上传的过程中的注意事项，出了些问题导致一直审核不过，影响账户的消费和客户的不满，消费下降，每天看到数据，心情都会很紧张，导致在那段时间情绪有些低落，压力比较大，后来我的领导安慰我说，失误不可怕，但应该在工作的不足中不断的吸取教训和经验，快速的提高自己的专业技能，不是沉浸在失误中自责，后来我调整心态，积极面对问题，最终问题得以解决，所以说，不要让失误延误我们前进的脚步，只要坚持，沙漠也会变绿洲！



你认为你的工作动作中哪一些对你的业绩有直接的影响？

认真对待工作的态度和执行力
最后，有什么话想跟大家分享吗？

工作时更加高效投入，休息时才能充分享受生活。

2019！JUMP!

对于客服的小伙伴，尤其是新入职的同事，前期尽快熟悉账户结构，基础知识要扎实，经常和客户沟通，新老客户都一样，经常沟通多联系，努力和客户成为朋友！