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青岛百度推广传统电商、二类电商的区别!
添加时间:2019-11-19
青岛百度推广传统电商、二类电商的区别!
商品利润=(客单价-商品成本-妥投快递费用)×收货率-拒收快递费用×退货率
由上述可见,除去产品成本以及广告成本以外,签收率也是非常重要的一环,拒收每一单他的快递费用,和这一单的广告费都是损失会拉低整个商品利润的,很多产品亏损,都是出在签收率这一环。只有做好商品包装、物流、客服等步骤,才可以更好服务顾客、提高签收率!本期主要讲解商品包装、物流。
传统电商、二类电商的区别
首先我们来思考一下,二类电商与传统电商物流的区别:
传统电商的交易模式是在线支付,带有很强的主观意识。
很多人在淘宝天猫上面买东西对于物流的关注并不是很大,在货到的时候大多数顾客是在看这个商品本身优劣性、是否实惠。如果是产品本身出现的问题,他们才会考虑替换货,这就是因为他们是先付款后到货。
二类电商是区别与传统电商的货到付款、当面付款模式。
对于这种在网上下单的,货到付款的模式是看到了货物之后再决定要不要买。这种模式在交易达成之前对于商家是没有任何利益的。只有商品好、物流快、服务周到才可以更好的盈利。所以,除了商品本身以外,代收款物流的选择也是达成交易中非常重要的一环,否则前几步做得再好也会功亏一篑。
商品包装


 
综上所述,二类电商的签收率比传统电商低。其实签收率的很大一部分原因是在于商品包装,这是产品的服务问题。这里小编给大家一些有关包装的技巧:
保证产品品质。一般买家收到东西时验货,至少不能看到很劣质。
包装一定要紧实,我们都知道中国快递行业摔包裹是怎么摔的,所以包装一定要紧实。
如果可以包装上请贴上“易碎勿摔”这样的字样,越明显越好的哦,有一定效果。
出其不意的在商品里放一些小礼品,给予购买者小惊喜。
对于部分包装简陋的商品,重新打包美化包装,给购买者赏心悦目的感觉。
物流痛点:
很多商家会选择四通一达(以上简称“通达”)等快递。虽然说货物一样可以送到,但是签收率低,效率提升不上来。
他们主要存在的问题:
私人承包制,管理不规范
网点不全,很多货送不到就退回
快递员通常将货放于快递柜或代收点,不愿花时间上门收件,是否签收对快递员的利益影响不大
很多快递员甚至告诉客户这是假货,可直接退回
出现丢包或者快递异常,售后跟踪服务态度差及效率低



顺、德、京
鉴于以上物流快递存在的问题,那么可见二类电商代收款物流公司的可选范围并不多,小编在这里推荐的快递为:顺丰、德邦、京东三家,这三家网点自营、服务好、收货率比通达要高。
顺丰贵,但是顺丰贵在了速度和服务。对于二类电商客单价比较低的商品来说快递成本太高了。除非做医疗器械和在线支付的商家会用。
德邦快递,大家印象中,德邦都是做大件物流的,大件对于德邦来说的确最有优势的,如今德邦也在进军小件市场,而且服务仍是一如既往的好。而且能够实现异地发货的需求,这个可减少很多二类电商广告主囤货风险以及减少快递和人工成本。
京东快递,作为二类电商代收款来说,也是不错的选择,京东快递是与顺丰齐名的服务好,投诉少,货品安全性有保证。现在快递很少有送到楼下的,都是菜鸟,快递柜一扔,电话都没一个。只有京东会到楼下,东西多还会帮忙一起拿上楼。所以第三方不托管,京东快递时效不能保证,安全和服务可以。
他们共同的特点是管理及服务专业,签收都能在一个正常的水平范围,通过众多二类电商广告主实测收货率提升10%以上。这里小编建议搜索快隆物流,可以深入对比三家价格,选择最优。