全国服务热线:13296392128
网站公告:
欢迎访问青岛百度总代理-青岛商至信网络科技有限公司
联系我们
13296392128
地址:
青岛市北区上清路16号
邮箱:
250255914@qq.com
电话:
13296392128
Q Q:
250255914
经济下行,青岛百度助力企业如何去增长!
添加时间:2019-09-18
经济下行,青岛百度助力企业如何去增长!
1.流量困境
流量成本决定了企业的交易成本,影响企业利润,流量费用过高,利润就会下降,越是好的媒介资源,流量越是不断涨价,这样下去企业就会陷入入不敷出的困境当中。
2.终端的博弈
品牌跟渠道处在不断博弈过程中,终端希望去占据用户资源,把用户捆在自己的手里。品牌希望能够连接终端,希望能满足其产品创新及对用户的洞察等的需求。所以在终端中对用户这一方面厂商跟渠道之间是一个博弈的关系,厂商也希望处于一个能够相对好的平衡状态。
3.营销模式创新
整个市场形势的一直处于变化当中,包括用户人群及年龄段、用户层级结构、还有用户的需求等方面。如果一直按照原来的思维模式去做营销,将不再适用。
所以需要我们,一方面从更加关注用户角度去思考,营销的颗粒度要变得更细致。另一方面,在做运营活动中对于每一个动作带来的结果有更好的把握,通过营销过程中产生的数据去进行分析,这样才能知道问题出在哪里,下一步如何去做调整。
二、何为私域流量池
当你去应用私域流量池的时候,你面对的不是一个冰冷的流量,而是每一个生动的鲜活的用户。
流量进来之后,它就变成了用户,需要以用户的形态去接触它,去管理它。构建私域流量池,目的是实现更好的商业价值,比如更好更快速的变现,更高效的复购提升业绩,同时降低获客成本中的流量成本。
最近我们看到很多大流量平台,推出了各类的概念。例如,公域流量池、商域流量池以及私域流量池。而这几种流量池是如何去划分的呢?作用是什么?
1.公域流量池
某一个平台,它自身拥有一些可以去挖掘的流量,以免费的形式提供给商家,并且是一个流量洼地。
2.商域流量池
例如某些平台,让你付费购买获得平台流量的方式,比如现在的腾讯社交广告、头条的广告等,这些所有收费的方式都是商业流量池,它会把一部分它认为比较优质的流量,通过某种方式让你竞价获得。
3.私域流量池
企业能够自主经营管理的流量池。比如微信服务号、个人微信号、微信群或者我们自己的APP。这些渠道是你自己能够有效管理和控制的。
1.与用户双向触达
平台载体能够支持你与用户双向触达与沟通,这是一个基础。
2.符合用户习惯
该平台本身就不是用户与你进行沟通互动长期联系交流的一个平台,他们为内容而来,不能强行改变它的用户习惯。
3.留存用户、记录并管理客户档案
客户在这个平台里,他的整个阅读内容、各种行为动作,能够有效的用数字化的方式进行记录和管理,并且把客户留存下来。
4.客户关系管理
这个平台它能够进行有效的跟用户进行多种方式的触达,能够通过更加自动化的方式进行营销,实现客户关系管理的功能和能力。
5.支持更多技术开发
这个平台有没有API接口?它支不支持第三方技术公司去做一些产品围绕这个平台来服务企业?如果不能支持的话,这个平台未来的延展性和它可实现的营销价值就会大大缩水。
6.企业可自主运营
企业可以自主的去运营,自主的去管理。
大多数的公司包括中国大量的传统企业,其流量池都是在微信的服务号上。微信服务号和APP一般是企业主流量池的地位。微信订阅号和小程序,还有微信群以及客服小编号,都会选择性地成为这家企业的辅助流量池。
我们来具体看一下,比如在主流量池里面的服务号,它一般适合于哪些大多数的企业,他们是如何满足私域流量的六大特征的。
1.主流量池
服务号
一般适合于大多数的企业,满足私域流量池的六大特征。
App
一般适合平台模式的企业,例如滴滴这一类的互联网模式的企业居多。一些企业有整体的策略,可以高效的获取用户,担心未来受到像微信这样的平台政策带来的风险影响,那么它会选择,在有服务号流量池阵地基础上去做一个APP,可以避免平台政策带来的风险。
2.辅流量池
订阅号
订阅号已经过了原来的红利期,如果企业过去做过订阅号,而且粉丝量比较大,这种可作为一个辅助流量来源。
对很多企业来说,服务号推送对于人力资源的成本比订阅号要低一点,人员素质的要求不一定低,但是内容生产的成本量其实会下降。
小程序
小程序一般现在会有四种常见的小程序,包括内容、社区、活动、电商。可进行生态互联及裂变。
微信群
很多企业不太愿意做微信群,非常容易陷入为了运营群而去运营的状态,这个逻辑应该是去运营群里的用户,不要为了一味追求社群的活跃,这会导致运营成本增加。
客服和小编号
比较适合于偏低频高价格和高净值的企业,这种企业做用户关系的管理。
例如化妆品公司,可以通过配置一批手机,每个手机是有一个人来操作的,背后所有的客户资源是可以进行集中管理的。 还有一种是一台电脑,一个人同时操作好多个手机,做集中的客服和答复这两种模式,可以有效的增加用户的复购和交叉销售。
企业需要根据自己的需求在不同的阶段选择不同的流量池的。
三、构建私域流量池的几个关键步骤
1.聚焦明确的增长目标
构建流量池的核心目的是实现企业的增长指标,在做这个事之前,企业要明确这个增长目标是什么。
2.结合企业的营销场景
每个营销场景,其流量的流转和整个拉新留存转化,及复购口碑推荐的过程可能都是不一样的,这个过程要进行一个合理的设计。
3.关注用户去构建闭环
同时要有一个更细的运营颗粒度,这样才能在整个相对复杂过程中有效的把每一个关键节点优化,获得更好的结果。
4.不断测试与调整
你的私域流量池它是不是应该长成这个样子?流量是如何流转。这个过程需要不断的测试调整优化。
四、企业的增量来自于哪里?
裂变获客是要持续产生收入,复购和交叉销售,这些都是非常重要的。所以企业的增量收入来自于哪里?