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青岛百度精细化运营将数据分析发挥极致!
添加时间:2019-05-29
          青岛百度精细化运营将数据分析发挥极致!一套体系化流程的建立,将让日后的产品、运营工作事半功倍。如何做好数据分析,让产品、运营工作更加高效?
    一、“精细化运营”这一概念,近两年被越来越多地提及。提起精细化运营,就不得不提到“闭环”。用户分层、活动策划、内部承接、技术和产品、数据分析、策略累积,一共六步,形成闭环。今天我们重点想要探讨的,是在这一整个精细化运营的闭环中,数据部门,或者说技术岗位,能够发挥怎么样的作用。
   二、移动互联网发展到今天,数据的统计和分析已经不是一个新鲜的概念,很多企业都会做用户行为数据的分析。而所谓的用户行为分析,实际上是在解释三件事:
     1、用户从哪里来,从百度搜索推广还是从青岛百度信息流,追踪用户是如何来到你的平台。
     2、现在很多人都有两台手机,还有ipad,对于平台运营来说,给用户提供的使用场景不仅仅是APP,还有小程序、H5页面等等。因此,一个用户一定是在多设备、多场景下反复出现。技术部门需要避免用户的重复计算。    是对于用户交易等行为数据的分析,这也是我们普遍熟知。
     3、掌握用户行为数据的最终目标,是为了能够形成一套属于平台自己的用户行为数据体系。下图是某电商平台,我们根据其用户行为数据,以基本信息、会员特征、消费特征等等为大类,进行了用户行为特征的标签化管理。这样的一套体系,是运营工作的核心和基础。



  三、通常我们去做一款产品,或者在原有产品中叠加一些功能,源于一个好点子的诞生。产品真正上线后,有哪些指标可以做数据统计分析?这些是数据部门需要考虑的。
      1、当一个新产品、新功能的雏形诞生之时,我们应该考虑其有没有可以衡量的假设性指标,有没有一个机制可以做A、B的流量测试,而不是当产品真正上线之后,市场反应完全是随机事件,没有数据监测究竟哪里会出现问题。
      2、而产品真正上线之后,还需要从外部或者内部拿到用户反馈和调研,收集后台的用户转化率等等数据。每一个阶段的按钮设计、提示性语言,颜色等等,都需要用测试的方式,观测后台数据表现,反复调整,让每一步的提示都具有诱惑性,尽可能地减少用户流失。总而言之,就是将数据融合到产品的所有迭代流程中,形成反馈机制,让一切指标变得可衡量。
  四、青岛百度搜索关键词”的分析,对于产品和运营来说也相当重要,因为关键词代表着用户想要在这个平台得到什么。因此,一个良好的关键词排序,决定了什么样的词语能够为平台带来最大的收益转化。当用户输入关键字时,用户即使使用的模糊搜索,依然能搜索平台,证明您的词汇用的得当!
  五、大家很容易感受到,运营、产品等等岗位离不开数据岗位的辅助。
但是,往往运营与数据部门的配合,周期长,很多过去累积的数据无法有效沉淀。当新的创意活动需要多部门配合时,执行效率会变得很低。而一个良性的、可执行的运营分析闭环,需要数据部门能够做到极致,这建立在平台用户分层等工作都相当完善的基础上。



完善的用户分层工作,能够让运营在一次新的活动、新的产品或者项目中实现快速试错、快速迭代。